一、负责员工服务部客户档案的存档、管理。
二、客户服务部电话的拨通、记录及答复。
三、负责用户服务部电话的回访、记录及应对。
四、负责处理用户投诉，以企业形象为重，以应对客户问题为核心，逐步建立各项工作。
五、负责与其它部门之间的来往及传达工作。
六、定期汇总工作，向上级汇报。
七、负责用户服务部所需各种表单及程序资料按类进行梳理、存档、发放。
八、探索、完善客户服务部的工作潜能，发挥部门优势，使弘匠装饰在市场、客户群体中得 到更为广泛的拥护及抨击，为企业多带回头客
弘匠装饰公司2009年成立于南宁，是一家集工程装修，家居装饰，工程后期软装配饰的设计与施工为一体的一站式配套公司。我们根据 取精用弘，饰取巧匠 的设计理念，以 专注每一寸空间，以口碑铸造品牌 的诚信施工精神，本着对客户负责、保证质量、保证安全、保证工期的原则，形成了 完全装修设计方案 ，将美丽渗透到装饰空间的每一个细胞，将业主的理想变成现实的家园。再通过 后期配饰设计 ，将硬装修与软配饰设计工作同步进行，把配饰设计融入装修装饰的整体
弘匠十二年，因为专注，所以更专业！您给弘匠一份信任，我们将还您十份温馨。。。。。。
过程，用功能、线条、色彩、结构、空间的全方位通盘考虑，使房子在和谐中自见万全。
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