一、岗位职责:
1、做好客户到店的接待,给客户介绍公司的优势及活动,引荐设计师。
2、陪同设计师谈单、做好客户的关系维护及跟进,提高签单率。
3、做好客的关系维护以促进客户转介绍。
4、维护跟进签约客户,提前对接责任人,提高客户到店转单率和开工产值
5、维护跟进开工客户,降低投诉和退单率,及时反馈情况到责任人,及时解决客户问题
6、开发新客户,挖掘转介绍
7、负责公司的客服跟单服务运营工作,认真贯彻公司的服务宗旨和服务标准。
8、负责对合同需求与服务资源的分派、安排,具体履行并最终完成合同。
9、负责对目标客户-服务对象提供一流、安全、贴心、满意的服务。
10、负责对客户意见的搜集反馈,对客户投诉问题的解决。
二、岗位要求:
1、25-35岁 大专及以上学历,男女不限;
2、有客户相关工作经验1年以上;
3、具备亲和力;
4、从事过营销\销售工作者优先。
上班时间:8:30——12:00,14:30--18:00(单休制)